API Документация

Описание методов api для настройки интеграции Платформы "Диалог" с Вашей информационной системой.

Авторизация

Для работы с платформой вам потребуется токен авторизации.

Его можно получить следующим способом:

  • Получение токена авторизации через техническую поддержку или персонального менеджера продукта.

  • Получение токена через авторизацию на платформе по логину и паролю.




Работа с обзвонами

Работа с обзвонами

Создание обзвонов

Описание

API позволяет создавать обзвоны с заданными параметрами.

Данная документация описывает API для создания обзвона с указанными параметрами. В случае успешного создания обзвона будет возвращен ID созданного обзвона для последующего получения результатов.

POST
https://ai-assistant.is74.ru/api/campaigns
 
{
  "campaign": {
    "project_id": 0,
    "name": "string",
    "description": "string",
    "start_block_id": 0,
    "schedule": {      
      "date": "string",
      "start_time": "string",
      "end_time": "string",
      "periods": {"id": 1, "title": "Однократно"},
      "attempts": {"id": 1, "title": "1"},
      "interval": "string"}
    "phone_id": 0
  },
  "phones": [
    {
      "phone": "string",
      "add_data": {}
    }
  ]
}

В add_data передаются json {ключ: значение}, где ключ является параметром из стартового блока сценария 
Параметры запроса
Campaign Value Rules Description
project_id required integer
ID проекта
name string  Название обзвона
description string  Описание обзвона
start_block_id required integer ID стартового блока сценария
schedule requiredjson
Расписание обзвона
phone_id required integer ID номера телефона, с которого звонить
Schedule
Schedule Value Rules Description
date required string Дата начала обзвона (формат: ГГГГ-ММ-ДД)
start_time required string Время начала обзвона (формат: ЧЧ:ММ)
end_time required string Время окончания обзвона (формат: ЧЧ:ММ)
periods requiredjson Периодичность обзвона
attempts requiredjson Количество попыток дозвона на номер

interval

 required string Время в минутах между попытками дозвона
Periods
Periods Value Rules Description
id
 required integer
 Всегда выставлять значение: 1
title required string Всегда выставлять значение: "Однократно"
Attempts

 

 

Attempts Value Rules Description
id
 required integer

Значения от "1" до "5".

Значение в id соответствует значению в title.
title required string

Значения от "1" до "5".

Значение в title соответствует значению в id.
Пример запроса 
{
  "campaign": {
    "project_id": 1,
    "name": "Обзвон клиентов",
    "description": "Обзвон клиентов для опроса удовлетворенности",
    "start_block_id": 10,
    "schedule": {
      "date": "2000-01-01",
      "start_time": "09:00",
      "end_time": "17:00",
      "periods": {"id": 1, "title": "Однократно"},
      "attempts": {"id": 1, "title": "1"},
      "interval": "5"
    },
    "state": "Создано",
    "phone_id": 5
  },
  "phones": [
    {
      "phone": "+79999999999",
      "add_data": {"name":"Иванов Иван", "time":"10:00", "phone": 123456}
    }
  ]
}
Пример ответа

Код: 200

{
  "campaign": {
    "id": 12345
  }
}

Ошибки

Работа с обзвонами

Получение результатов диалогов

Описание

API позволяет получить результаты обзвона с указанными параметрами.

Данная документация описывает API для получения результатов обзвона с заданными параметрами. В случае успешного запроса будут возвращены необходимые данные о звонках, их продолжительности и количество.

POST
https://ai-assistant.is74.ru/api/analytics/{project_id}/report

Значение project_id вы можете уточнить у вашего личного менеджера или через техническую поддержку платформы.

 
{
  "analytics_filter": {
    "scenario_id": 0,
    "start_block_id": 0,
    "outgoing_campaign_id": 12345,
    "date_start": "string",
    "date_end": "string"
  },
  "columns": [
    {
      "id": 0,
      "name": "string",
      "display_name": "string",
      "column_type": "string",
      "data_type": "equal",
      "filter_type": "equal",
      "filter_value": "string",
      "sorting": "equal"
    }
  ]
}
Параметры запроса
Analytics filter Value Rules Description
scenario_id required integer
ID сценария
start_block_id required integer ID стартового блока сценария
outgoing_campaign_id required integer ID обзвона, результаты которого необходимо получить
start_block_id required integer Дата начала периода для получения результатов
schedule requiredjson
Дата окончания периода для получения результатов
columns array

Информация о полях, которые необходимо получить
Columns
Columns Value Rules Description
id integer
ID столбца
name string Название столбца
display_name string Отображаемое название столбца
column_type string Тип данных в столбце
data_type equal

Получить набор столбцов соответствующих типу:

  • "text"
  • "number"
  • "datetime"
  • "dialog"
  • "goal"
filter_type equal

Тип фильтра применяемый к столбцу:

  • "equal"
  • "contains"
  • "starts_with"
  • "ends_with"
  • "is_empty"
  • "not_empty"
  • "is_true"
  • "not_true"
filter_value string

Значение выбранного фильтра. То с чем должно проводиться сравнение
sorting equal

Сортировка, может принимать значения:

  • "asc"
  • "desc"
Пример запроса 
{
  "analytics_filter": {
    "scenario_id": 951,
    "start_block_id": 10,
    "outgoing_campaign_id": 12345,
    "date_start": "2000-01-01T08:00:59.096Z",
    "date_end": "2000-01-01T18:04:59.096Z"
  },
  "columns": [
    {
      "id": 1,
      "name": "phone_number",
      "display_name": "Phone Number",
      "column_type": "field",
      "data_type": "number",
      "filter_type": "contains",
      "filter_value": "79999999999",
      "sorting": "asc"
    }
  ]
}
Пример ответа

Код: 200

{
  "columns": [
    {
      "field": "phone_number",
      "display_name": "Phone Number",
      "type": "text"
    }
  ],
  "data": [
    {
      // Результаты данных
    }
  ],
  "total_duration": 3600,
  "avg_duration": 120,
  "count": 30
}

Ошибки