# Администрирование

# Пользователи

Для добавления новых пользователей и управления доступами текущих пользователей используйте раздел **Администрирование.**

> Для доступа к разделу Администрирование необходимо состоять в группе с правом редактирования раздела «Пользователи, проекты, группы пользователей» (по умолчанию — группа «Администраторы проекта»).

В разделе есть два под раздела:

- **Проекты** - список доступных проектов
- **Пользователи**  - список пользователей в доступных проектах

---

#### **Добавление новых пользователей**

Для добавления новых пользователей в ваши проекты необходимо перейти в раздел **Пользователи.**

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/PILimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/PILimage.png)

Далее нажать на кнопку **"Создать пользователя**" и заполнить поля: Имя пользователя, Логин и Пароль.

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/9e8image.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/9e8image.png)[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/826image.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/826image.png)

Затем вам необходимо установить права доступа для создаваемого пользователя. Для этого в разделе «Доступы пользователя» выберите проект и группы пользователей, в которые он будет добавлен. Новый пользователь автоматически попадёт в группу «Все пользователи» выбранного проекта.

> Более подробно про доступы и группы вы можете узнать в разделе "[Группы пользователей](https://docs.ai-assistant.is74.ru/books/instrukcii-po-razdelam/page/gruppy-polzovatelei)"

Пользователь может одновременно состоять в нескольких группах в рамках одного проекта. Если группы дают разный уровень доступа к одному разделу, действует наибольший из них — например, если в одной группе доступ к сценариям «Нет доступа», а в другой «Редактирование», пользователь получит редактирование.

---

#### **Редактирование доступов пользователя**

После создания пользователя вы всегда можете отредактировать его доступы на странице пользователя. На страницу пользователя можно попасть через раздел **Администрирование** -> **Пользователи** -> **Нажать на пользователя в списке**.

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/Ggbimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/Ggbimage.png)

- **Изменения доступов к проекту**. В разделе <span style="text-decoration: underline;">Предоставить доступ</span> выберите проект и добавьте или уберите группы у пользователя.
- **Добавления пользователя в новый проект.** В разделе <span style="text-decoration: underline;">Предоставить доступ</span> выберите проект и группу пользователей, которую хотите предоставить пользователю.

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/y91image.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/y91image.png)

# Проекты

Раздел «Проекты» в Администрировании показывает список всех проектов, доступных вашей учётной записи: название и дата создания. Клик по проекту открывает его настройки.

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/zbpimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/zbpimage.png)

---

### **Создание проекта**

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/2Edimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/2Edimage.png)

Кнопка «**Создать проект**» на странице списка проектов открывает модалку:

1. **Название**\* — обязательное поле.
2. **Часовой пояс**\* — обязательное поле, выбор из списка.
3. **Токен для использования llm** — необязательное поле; можно добавить позже в настройках проекта. Поле скрыто, глазок 👁 показывает/скрывает введённое значение.
4. **Доступность для мультипроектных групп пользователей** — список мультипроектных групп, которые получат доступ к новому проекту. Группы с включённым тумблером «Выдать доступ ко всем проектам платформы» (см. страницу «Группы пользователей») попадают в список автоматически и показаны неактивными (их нельзя убрать здесь — только на странице самой группы). Ниже — поле, чтобы добавить ещё одну мультипроектную группу вручную.
5. **Администраторы проекта** — добавление одного или нескольких пользователей администраторами создаваемого проекта.
6. **Доступность разделов** — тот же список тумблеров, что и в настройках уже созданного проекта (см. ниже); при создании все разделы включены по умолчанию.
7. Кнопка «Создать проект» — активна только когда заполнены Название и Часовой пояс.

---

### **Настройки проекта**

- **Часовой пояс проекта** — используется для отображения дат и времени в аналитике, обзвонах и других разделах.
- **Токен для использования llm** — токен доступа к LLM-провайдеру для этого проекта. *ВАЖНО:* ⚠️ При смене токена необходимо переопубликовать все сценарии, использующие блоки с LLM (Диалог с LLM, Заполнить переменные с LLM, Выполнить Python скрипт с AI-ассистентом), иначе они продолжат работать со старыми настройками до переопубликации.
- **«Настроить резервирование моделей»** — открывает список всех LLM-моделей, используемых в проекте; для каждой можно назначить резервную модель, на которую платформа переключится, если основная модель окажется недоступна.
- **Администраторы проекта** — список пользователей с ролью администратора этого конкретного проекта.

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/g04image.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/g04image.png)

---

#### **Доступность разделов**

Список тумблеров — по одному на каждый раздел платформы (Сценарии, Обзвоны, Нейрочаты, Чаты пользователей, Нейроагенты, Базы знаний и т.д.). Включённые разделы отображаются в боковом меню платформы для пользователей этого проекта, выключенные — скрываются полностью. Поэтому разные проекты могут показывать разный набор пунктов меню — это не ошибка, а настройка.

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/pCnimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/pCnimage.png)

#### **Доступность для мультипроектных групп пользователей**

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/tynimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/tynimage.png)

Список мультипроектных групп (см. страницу «[Группы пользователей](https://docs.ai-assistant.is74.ru/books/instrukcii-po-razdelam/page/gruppy-polzovatelei)»), у которых есть доступ к этому проекту, с иконками ↗ (открыть настройки группы) и ✕ (убрать доступ группы к проекту — саму группу это не удаляет). Ниже — поле для добавления к проекту ещё одной мультипроектной группы. Привязку группы к проекту можно делать с любой из двух сторон: здесь или в настройках самой группы (поле «Проекты»).

---

#### **Пользователи проекта**

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/i8oimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/i8oimage.png)

Таблица со всеми пользователями, у которых есть доступ к проекту: имя, логин, группы пользователей (см. страницу «[Группы пользователей](https://docs.ai-assistant.is74.ru/books/instrukcii-po-razdelam/page/gruppy-polzovatelei)»).

- Значок ✏️ открывает модалку «Изменение доступов в проекте \[Название\] для пользователя \[Имя\]» с двумя раздельными полями — «Группы пользователей» (обычные, для этого проекта) и «Доступы к мультипроектным группам» — и кнопкой «Сохранить изменения».
- Значок 🗑 открывает подтверждение «Удаление доступов к проекту» («Вы уверены, что хотите удалить доступы к проекту \[Название\] для пользователя \[логин\]?» / «Отменить» / «Удалить доступы») — убирает доступ пользователя к проекту, самого пользователя не удаляет.

# Группы пользователей

Группа пользователей определяет, к каким разделам платформы и с каким уровнем доступа есть доступ у пользователя. Доступных уровня три: **Нет доступа**, **Просмотр**, **Редактирование** — назначаются отдельно на каждый раздел платформы.

Управлять группами и доступами к проектам может пользователь, состоящий в группе с правом редактирования раздела «Пользователи, проекты, группы пользователей». Подробнее об управлении пользователями — в разделе «[Пользователи](https://docs.ai-assistant.is74.ru/books/instrukcii-po-razdelam/page/polzovateli)».

---

#### **Группы по умолчанию**

Каждый новый проект автоматически получает две группы:

- **«Администраторы проекта»** — редактирование доступно во всех разделах платформы, включая все объекты Центра знаний (нейроагенты, документы базы знаний, знания, инструменты) независимо от того, кто их создал.
- **«Все пользователи»** — изначально без доступа ни к одному разделу. Каждый новый пользователь, добавленный в проект, автоматически попадает в эту группу. Как и любую другую группу, её можно донастроить.

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/oWIimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/oWIimage.png)

Помимо них можно создавать любое количество собственных групп с произвольными названиями и наборами прав.

---

#### **Создание группы**

Перейдите в Администрирование → Группы пользователей → «Создать группу пользователей». Группа создастся сразу с временным названием «Новая группа пользователей» и откроется страница её настройки.

---

#### **Группы пользователей в проекте**

- **Название группы пользователей** — переименуйте по смыслу (например, «Оператор call-центра», «Аналитик»).
- **Пользователи** — добавьте участников через поиск. Один пользователь может одновременно состоять в нескольких группах (см. ниже).
- **Доступы** — таблица с уровнем доступа на каждый раздел платформы:

<table id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C-%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 238.4px;"><colgroup><col style="width: 25.0298%;"></col><col style="width: 25.0298%;"></col><col style="width: 25.0298%;"></col><col style="width: 25.0298%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;">  
</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">**Нет доступа**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">**Просмотр**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">**Редактирование**</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;">**Сценарии**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;">**Обзвоны**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;">**Нейрочаты**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✗</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;">**Чаты пользователей**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✗</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;">**Общая аналитика**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;">**Список диалогов**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;">**Интенты**

</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr><td>**HTTP- и SQL-запросы**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr><td>**Пользователи, проекты, группы пользователей**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr><td>**Базы данных**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr><td>**SIP-транки**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr><td>**Чат-боты**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr><td>**Нейроагенты ⚙**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr><td>**Базы знаний ⚙**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr><td>**Знания ⚙**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr><td>**Инструменты ⚙**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr></tbody></table>

Для разделов «Нейрочаты» и «Чаты пользователей» доступны не все уровни: у «Нейрочатов» нет уровня «Просмотр» (это личные чаты пользователя, «просмотр чужого» не предусмотрен), у «Чатов пользователей» нет уровня «Редактирование» (это просмотр истории переписки виджет-ботов, редактировать там нечего).

> Подробнее об управлении доступами и создании пользователей вы можете в разделе "[Пользователи](https://docs.ai-assistant.is74.ru/books/instrukcii-po-razdelam/page/polzovateli "Пользователи")".

---

##### **Доступ к объектам Центра знаний**

Разделы Нейроагенты, Базы знаний, Знания и Инструменты устроены иначе: уже созданный объект по умолчанию виден только тому, кто его создал, — даже если у группы есть доступ к самому разделу. Чтобы открыть группе доступ к конкретным существующим объектам, нажмите ⚙ рядом с нужным разделом в таблице «Доступы»:

- Для **Нейроагентов**, **Знаний** и **Инструментов** откроется окно с тумблером «Полный доступ к существующим X», тумблером «Автоматически выдавать доступ связанным объектам» и поиском, чтобы выдать доступ точечно к отдельным объектам.

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/Eyximage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/Eyximage.png)

- Для **Базы знаний** — окно устроено как дерево папок и документов с индивидуальным уровнем доступа на каждый объект. Важно: доступ, выданный на папку, автоматически распространяется на все документы внутри неё, включая те, что добавят туда позже.

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/RDBimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/RDBimage.png)

Для группы «Администраторы проекта» эта настройка не нужна — ей и так доступны все объекты Центра знаний.

---

#### **Несколько групп у одного пользователя**

Пользователь может одновременно состоять в нескольких группах в рамках одного проекта. Если группы дают разный уровень доступа к одному и тому же разделу, действует наибольший из них.

---

### **Мультипроектные группы пользователей**

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/NJoimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/NJoimage.png)

В отличие от обычных групп (см. выше), мультипроектная группа не привязана к одному проекту — её можно применить сразу к нескольким проектам платформы или вообще ко всем.

---

#### **Создание мультипроектной группы**

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/uqjimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/uqjimage.png)

1. Кнопка «Создать мультипроектную группу» на странице «Группы пользователей».
2. **Название группы пользователей**.
3. **Проекты** — выбор конкретных проектов из списка (мультивыбор с тегами).
4. Тумблер **«Выдать доступ ко всем проектам платформы»** — включает доступ группы сразу ко всем проектам, включая те, что будут созданы в будущем; при включении поле «Проекты» становится не нужно.
5. Тумблер **«Разрешить создание проектов»** — участники группы получают возможность создавать новые проекты на платформе.
6. **Пользователи** — поиск и добавление участников группы (аналогично обычной группе).
7. **Доступы** — та же матрица «раздел × Нет доступа / Просмотр / Редактирование», что и в обычной группе (см. таблицу ниже), но права действуют во всех проектах, к которым у группы есть доступ.
8. Кнопка «Сохранить группу пользователей». Удалить группу можно кнопкой «Удалить группу пользователей» на той же странице.

В списке групп у каждой мультипроектной группы видно число участников и теги проектов, к которым она подключена (или «—», если группа ещё не привязана ни к одному проекту).

---

#### **Доступность на странице проекта**

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/sUuimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/sUuimage.png)

На странице конкретного проекта (Администрирование → Проекты) есть секция **«Доступность для мультипроектных групп пользователей»** — список мультипроектных групп, у которых есть доступ к этому проекту, с иконками ↗ (открыть настройки группы) и ✕ (убрать доступ этой группы к проекту, саму группу это не удаляет). Там же — поле для добавления ещё одной мультипроектной группы к проекту. Это оборотная сторона поля «Проекты» в настройках самой группы — привязку можно делать с любой из двух сторон.

---

#### **Мультипроектные группы в карточке пользователя**

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/Hjmimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/Hjmimage.png)

При редактировании доступов пользователя к проекту (Проекты → Пользователи проекта → ✏️) поля «Группы пользователей» (обычные, для этого проекта) и «Доступы к мультипроектным группам» показаны раздельно — состав мультипроектных групп у пользователя можно менять и здесь, и на странице самой группы.