# Аналитика. + Работа с таблицей Списка диалогов
В боковом меню платформы есть следующие разделы по аналитике: - **«Общая аналитика»** – верхнеуровневая аналитика по выбранному сценарию за выбранный период времени: сколько всего было диалогов, воронка диалогов, среднее время диалога и т.п. - **«Список диалогов»** – таблица со всеми диалогами сценария за выбранное время. Здесь по каждому диалогу можно посмотреть любую информацию о нем: - Базовые параметры: длительность диалога, результат завершения, дата начала и т.п. - Расшифровка диалога: текст и аудиозапись самого диалога - Данные из диалога, которые были записаны в переменные: н-р, ФИО абонента, дата приема и т.д. - Ответы абонентов: что отвечали абоненты на определенном шаге диалога (их ответы на вопросы робота) Рассмотрим вкладку «**Список диалогов»** более подробно 1. В боковом меню переходим в соответствующий раздел («Список диалогов») 2. На странице «Список диалогов» заполняем **базовые фильтры:** 1. Выбираем нужный **сценарий** 2. Выбираем **дату,** за которую хотим посмотреть данные 3. Необязательно: Если хотим посмотреть данные по конкретному обзвону – выбираем **название обзвона** 4. Нажимаем на кнопку **«Применить»** [![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/Xn5image.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/Xn5image.png) 3. Получаем таблицу со списком наших диалогов [![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/WJ4image.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/WJ4image.png) ### Действия с таблицей диалогов
**№** **Действие** **Скрин**
1 Добавление/удаление столбца: 1. Нажимаем на плюсик справа от заголовков таблицы 2. Чтобы добавить/удалить столбец – нажимаем на нужный параметр 3. Ждем загрузки столбца/таблицы [![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/iOximage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/iOximage.png)
1.1 Описание параметров: - Базовые параметры – параметры по умолчанию, относящиеся к любому диалогу (длительность, результат и тд) - Переменные – переменные из сценария, в которые добавляли какую-либо информацию по мере прохождения диалога (н-р, фио абонента) - Ответы абонентов – что отвечали абоненты на различные вопросы робота (блоки интентов). Н-р, “Да-да, я приду” - Присвоенные ответ – вариант ответа интента, который был присвоен ответу абонента. Если абонент ответил “Да-да, я приду” (см. выше), то присвоенные ответ будет – “Да” [![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/TZKimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/TZKimage.png)
2 Чтобы прослушать/прочитать конкретный диалог, добавьте столбец “Расшифровка диалога” (если он еще не добавлен) и нажмите на кнопку “Открыть диалог” [![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/qB1image.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/qB1image.png)
3 Применение фильтров к столбцам / Сортировка 1. Нажмите на шестеренку возле столбца, по которому хотите отсортировать или отфильтровать 2. Выберите соответствующий пункт в выпавшем меню [![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/Nlsimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/Nlsimage.png)