# Группы пользователей

Группа пользователей определяет, к каким разделам платформы и с каким уровнем доступа есть доступ у пользователя. Доступных уровня три: **Нет доступа**, **Просмотр**, **Редактирование** — назначаются отдельно на каждый раздел платформы.

Управлять группами и доступами к проектам может пользователь, состоящий в группе с правом редактирования раздела «Пользователи, проекты, группы пользователей». Подробнее об управлении пользователями — в разделе «Пользователи».

---

#### **Группы по умолчанию**

Каждый новый проект автоматически получает две группы:

- **«Администраторы проекта»** — редактирование доступно во всех разделах платформы, включая все объекты Центра знаний (нейроагенты, документы базы знаний, знания, инструменты) независимо от того, кто их создал.
- **«Все пользователи»** — изначально без доступа ни к одному разделу. Каждый новый пользователь, добавленный в проект, автоматически попадает в эту группу. Как и любую другую группу, её можно донастроить.

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/oWIimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/oWIimage.png)

Помимо них можно создавать любое количество собственных групп с произвольными названиями и наборами прав.

---

#### **Создание группы**

Перейдите в Администрирование → Группы пользователей → «Создать группу пользователей». Группа создастся сразу с временным названием «Новая группа пользователей» и откроется страница её настройки.

---

#### **Настройка группы**

- **Название группы пользователей** — переименуйте по смыслу (например, «Оператор call-центра», «Аналитик»).
- **Пользователи** — добавьте участников через поиск. Один пользователь может одновременно состоять в нескольких группах (см. ниже).
- **Доступы** — таблица с уровнем доступа на каждый раздел платформы:

<table border="1" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C-%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 238.4px;"><colgroup><col style="width: 25.0298%;"></col><col style="width: 25.0298%;"></col><col style="width: 25.0298%;"></col><col style="width: 25.0298%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;">  
</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">**Нет доступа**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">**Просмотр**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">**Редактирование**</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;">**Сценарии**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;">**Обзвоны**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;">**Нейрочаты**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✗</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;">**Чаты пользователей**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✗</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;">**Общая аналитика**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;">**Список диалогов**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;">**Интенты**

</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr><td>**HTTP- и SQL-запросы**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr><td>**Пользователи, проекты, группы пользователей**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr><td>**Базы данных**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr><td>**SIP-транки**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr><td>**Чат-боты**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr><td>**Нейроагенты ⚙**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr><td>**Базы знаний ⚙**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr><td>**Знания ⚙**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr><tr><td>**Инструменты ⚙**</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td><td class="align-center" style="height: 29.8px;">✅</td></tr></tbody></table>

Для разделов «Нейрочаты» и «Чаты пользователей» доступны не все уровни: у «Нейрочатов» нет уровня «Просмотр» (это личные чаты пользователя, «просмотр чужого» не предусмотрен), у «Чатов пользователей» нет уровня «Редактирование» (это просмотр истории переписки виджет-ботов, редактировать там нечего).

> Подробнее об управлении доступами и создании пользователь вы можете в разделе "[Пользователи](https://docs.ai-assistant.is74.ru/books/instrukcii-po-razdelam/page/polzovateli "Пользователи")".

---

##### **Доступ к объектам Центра знаний**

Разделы Нейроагенты, Базы знаний, Знания и Инструменты устроены иначе: уже созданный объект по умолчанию виден только тому, кто его создал, — даже если у группы есть доступ к самому разделу. Чтобы открыть группе доступ к конкретным существующим объектам, нажмите ⚙ рядом с нужным разделом в таблице «Доступы»:

- Для **Нейроагентов**, **Знаний** и **Инструментов** откроется окно с тумблером «Полный доступ к существующим X», тумблером «Автоматически выдавать доступ связанным объектам» и поиском, чтобы выдать доступ точечно к отдельным объектам.

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/Eyximage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/Eyximage.png)

- Для **Базы знаний** — окно устроено как дерево папок и документов с индивидуальным уровнем доступа на каждый объект. Важно: доступ, выданный на папку, автоматически распространяется на все документы внутри неё, включая те, что добавят туда позже.

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/RDBimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2026-09/RDBimage.png)

Для группы «Администраторы проекта» эта настройка не нужна — ей и так доступны все объекты Центра знаний.

---

#### **Несколько групп у одного пользователя**

Пользователь может одновременно состоять в нескольких группах в рамках одного проекта. Если группы дают разный уровень доступа к одному и тому же разделу, действует наибольший из них.