# Использование SIP-транков и номеров в диалогах Здесь мы рассмотрим ситуации, при которых в платформе будет необходимо выбрать SIP-транк или номер из добавленных в платформу в разделе «SIP-транки» . Инструкция по добавлению размещена на страницах [SIP-транки ](https://docs.ai-assistant.is74.ru/link/29#bkmrk-%D0%94%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-sip-%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%BA)и [Номера](https://docs.ai-assistant.is74.ru/link/31#bkmrk-%D0%94%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B0). ### Обзвоны В **1 шаге создания обзвона** в разделе «Обзвоны» вам будет предложено выбрать номер, с которого будет совершен обзвон. [![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/TQgimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/TQgimage.png) Вы можете выбрать из списка номер для обзвона. В списке будут отображаться номера, в настройках использования которых **разрешено использование для обзвонов**. Проверить и настроить разрешения на использование можно в разделе «SIP-транки». Воспользуйтесь и[нструкцией по работе с номерами](https://docs.ai-assistant.is74.ru/books/instrukcii-po-razdelam/page/nomera), если возникнут сложности. ### Входящие звонки В платформе можно использовать сценарии как для исходящих (обзвонов), так и для **входящих звонков**. Для того, чтобы использовать сценарий для входящих звонков, нужно привязать стартовый блок нужного сценария к SIP-транку в Настройках SIP-транка в разделе «SIP-транки».

Только **опубликованные** сценарии возможно привязать к SIP-транку и сделать входящими. Подробнее про статусы на странице [«Версии и статусы сценариев»](https://docs.ai-assistant.is74.ru/books/redaktor-scenariev/page/versii-i-statusy-scenariev)

**После привязки** все абоненты, позвонившие на внешний номер выбранного SIP-транка (можно узнать у вашего провайдера), попадут на голосового ассистента, в тот сценарий, который привязан к этому SIP-транку. [![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/ID3image.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/ID3image.png) Инструкция по добавлению и настройке SIP-транка на странице [«SIP-транки»](https://docs.ai-assistant.is74.ru/books/instrukcii-po-razdelam/page/sip-tranki). ### Переадресация в сценарии В редакторе сценариев есть **блок «Завершить и переадресовать»**, который является конечным блоком, то есть, завершает сценарий, а еще может **переадресовать** звонок на любой номер. Вы можете **выбрать номер** для переадресации из списка добавленных в платформу, доступных к использованию для переадресаций, номеров. Разрешения на использование номеров настраиваются в разделе SIP-транков, подробнее об этом на странице [«Номера»](https://docs.ai-assistant.is74.ru/books/instrukcii-po-razdelam/page/nomera). [![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/tNZimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/tNZimage.png) Или можете **ввести номер** для переадресации вручную. Для перехода к вводу вручную нажмите на ![write_number](https://i.ibb.co/jvdK8FP/image.png), появится поле **выбора SIP-транка**, с помощью которого будет осуществлен переадресованный звонок. После выбора SIP-транка появится поле для **ввода номера** для переадресации. [![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/Etmimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/Etmimage.png) Не забудьте после выбора способа переадресации и ввода необходимых данных **сохранить изменения** в блоке, нажав на кнопку ![write_number](https://i.ibb.co/TbVF2zZ/image.png)