# Повторный запуск обзвона

Вы можете повторно запустить обзвон по номерам, до которых не удалось дозвониться, с которыми сработал автоответчик или по другим выбранным статусам.

<div id="bkmrk-">---

</div>## Где запустить повторный обзвон

Местоположение кнопки запуска зависит от вашего интерфейса:

- Если вы используете **поминутную тарификацию**, откройте карточку обзвона, кликнув на строку нужного обзвона на странице **«Обзвоны»**.
- Если вы используете **поканальную тарификацию**, откройте карточку обзвона, кликнув на строку нужного обзвона на странице **«История обзвонов»**.

В карточке нажмите кнопку **«Выбрать номера для повторного обзвона»**.

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/zA8image.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2025-04/zA8image.png)

> Эта функциональность доступна только для завершенных или отмененных обзвонов.

<div id="bkmrk--2">---

</div>## Шаг 1. Выбор номеров по статусам

В открывшемся окне отобразятся все статусы номеров из завершённого обзвона. Отметьте те, по которым вы хотите запустить повторный обзвон (например, «Не дозвонились», «Автоответчик»). Статусы с нулевым количеством недоступны для выбора.

Платформа автоматически покажет расчётную длительность обзвона в зависимости от количества выбранных номеров.

Нажмите **«Создать обзвон»**.

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/Wgkimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2025-04/Wgkimage.png)

<div id="bkmrk--4">---

</div>## Шаг 2. Настройка нового обзвона

Процесс настройки повторного обзвона аналогичен созданию нового. При этом:

- **Номер и сценарий выбираются автоматически**.
- **Сценарий менять не рекомендуется**, так как для другого сценария могут потребоваться другие параметры и соответствующие им столбцы в таблице контактов.

Дальнейшие шаги:

1. Проверяете таблицу с выбранными записями (шаг [загрузки таблицы](https://docs.ai-assistant.is74.ru/books/instrukcii-po-razdelam/page/zagruzka-kontaktov-tablica-s-dannymi-dlia-sozdaniia-obzvona) пропущен).
2. [Настраиваете график](https://docs.ai-assistant.is74.ru/books/instrukcii-po-razdelam/page/nastroika-grafika-obzvona) — дату, время старта и окончания, количество попыток и интервал между ними.

Если вернуться на шаг назад, загруженная таблица будет удалена (появится окно подтверждения).

<div id="bkmrk--5">---

</div>## Где отобразится созданный повторный обзвон

- При **поминутной тарификации** — в общем списке обзвонов на странице **«Обзвоны»**.
- При **поканальной тарификации** — в разделе **«Очередь обзвонов»**.

<div id="bkmrk--6">---

</div>Готово! Повторный обзвон будет запущен по заданным параметрам. Вы сможете отслеживать его статус так же, как и для обычного обзвона.