# Загрузка контактов. Таблица с данными для создания обзвона

**Запустите Excel**, если у вас не установлена эта программа или ее аналог, можете воспользоваться сервисом[ Google Таблицы](https://docs.google.com/spreadsheets) или [Яндекс документы. Таблицы](https://docs.yandex.ru/docs?type=xlsx).

Теперь давайте **создадим таблицу** с заголовками, соответствующими параметрам в начальном блоке вашего сценария для обзвона. (если сценарий для вас создавали мы, заголовки столбцов вам должен был сообщить ваш менеджер, если нет, можете посмотреть сами по инструкции ниже)

**Сценарий для обзвона** — это тот, что вы выбрали на первом шаге создания обзвона

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/vOpimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/vOpimage.png)

Если забыли или не знаете, какие параметры передаются в начальный блок этого сценария, перейдите **в** **раздел «Сценарии»** (лучше открыть в другой вкладке, чтобы не сбросить введенные данные для создания обзвона), найдите в списке сценариев тот, что был выбран для вашего обзвона и кликните по нему, чтобы открыть **редактор сценариев.**

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/DM7image.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/DM7image.png)

Найдите **начальный блок**, который выбирали для обзвона на первом шаге создания обзвона в поле Сценарий (блок указан после «/», на скрине выше название начального блока «Начало сценария»). Начальный блок обычно крайний слева в сценарии. Кликните на него.

На панели справа откроются свойства блока, нас интересует раздел **«Параметры»**. В моем сценарии создан один **параметр «phone»**, значит, мне нужна таблица с одним столбцом с **заголовком «phone»** и номерами абонентов, которым я хочу звонить.  
  
Столбец «phone» обязателен для обзвонов.

Параметр «fio»\* требует создания столбца с заголовком fio и списком ФИО абонентов.  
«message»\* — заголовок message и тексты сообщений, которые будут озвучены роботом в диалоге  
«name»\* — заголовок name и имена, по которым робот должен обратиться к абонентам.  
\*Если в начальном блоке вашего сценария нет этих параметров, не нужно добавлять соответствующие столбцы в таблицу, эти данные все равно не будут учтены.

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/dhOimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/dhOimage.png)

Сценарий можно закрыть, вернемся к **созданию обзвона**, а именно, к **созданию таблицы** с данными для обзвона.

Создадим столбцы с нужными **заголовками и данными**.

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/xTgimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/xTgimage.png)

**Сохраним** таблицу в **формате Excel/csv** с любым названием. Пример сохранения из гугл-таблиц:

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/81Iimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/81Iimage.png)

Возвращаемся на **страницу создания обзвона**, кликаем для загрузки на соответствующую область и **выбираем файл** только что сохраненной таблицы.

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/tehimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/tehimage.png)

Дальше нужно проверить, все ли так с данными. У меня все в порядке, я могу нажать на кнопку **«Продолжить»** и завершить загрузку контактов, перейти на шаг «График» в создании обзвона. Данные загруженной мной таблицы в интерфейсе выглядят вот так:

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/b41image.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/b41image.png)

Рассмотрим возможные **варианты отображения данных и ошибок**:

**1 случай.** Если **заголовки** в таблице **не совпадают с названиями параметров**, интерфейс предложит нам выбрать, какой столбец соответствует какому параметру.   
  
Допустим, я создам столбец с заголовком «телефон» вместо «phone», интерфейс будет выглядеть вот так:

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/Jjaimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/Jjaimage.png)

Выбираем нужное название столбца «телефон» и нажимаем «Продолжить»

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/DeFimage.png)\\](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/DeFimage.png)

**2 случай.** В ячейках таблицы добавлены **некорректные данные** или есть **незаполненные ячейки**.  
  
Тогда будут показаны ячейки с ошибками, интерфейс будет выглядеть таким образом:

[![image.png](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/Sdiimage.png)](https://docs.ai-assistant.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-10/Sdiimage.png)

Можете исправить ошибки в таблице и загрузить заново, нажав на кнопку «Назад» или создать обзвон, не используя строки, в которых содержатся ошибки, нажав на кнопку «Продолжить».

Также вы можете скачать таблицу со строками, содержащими ошибки, нажав на кнопку «Скачать ошибки» и посмотреть все строки таблице, а не только строки с ошибками, отжав галочку на опции «Только ошибки»