Работа с переменными

Переменные играют в создании сценария важную роль и используются в следующих ситуациях:


Действие

Скрин

1

Чтобы создать/отредактировать/посмотреть переменные – перейдем в боковом меню на вкладку «Переменные»

 

image.png

 

2

Чтобы создать новую переменную, нажмем на кнопку «Добавить переменную»



image.png

3

1. Выберем тип переменной: число или текст

2. Введем название, например, «Сезон»

3. Необязательно: установим значение по умолчанию 

 

 

image.png

3.1

4. Необязательно: Введем описание переменной для llm. Именно на это описание будет ориентироваться llm при подстановке значения переменной при помощи блока "Заполнить переменные с ллм"

Например: время года, в которое обратился абонент.

или: город абонента
или: тема обращения абонента.

Чем точнее вы опишете желаемый результат, тем точнее окажется значение переменной при заполнении.

Например, для определения темы обращения подойдет такое описание:

Основной запрос абонента. Определи основную тему обращения по запросу абонента, охарактеризуй ёмко. Например:
"Проблемы с интернетом", "Узнать расписание".

image.png

3.2

5. Необязательно: добавьте допустимые значения, из которых llm в блоке "Заполнить переменные с ллм" должна будет выбрать одно наиболее подходящее по контексту диалога.

6. Нажмите на кнопку "Сохранить"

image.png

4

Теперь в списке с переменными появится наша новая переменная «fio».

 

Для редактирования переменной нажмите на поле с названием переменной в списке

image.png

5

При редактировании вы можете изменить поля, настраиваемые при добавлении переменной.

После внесения изменений нажмите на кнопку «Сохранить». Для сброса изменений и возвращения к списку переменных, нажмите на кнопку «Назад к списку переменных»

                      image.png

6

Для использования переменных в блоках "Озвучить текст", "Отправить сообщение" и "Отправить в телеграм", начните вводить название переменной в фигурных скобках {{ и система сама предложит вам подставить одну из созданных в сценарии переменную

image.png


Версия #9
editor1 создал 2023-08-22 10:03:40 UTC
editor2 обновил 2025-04-25 12:40:15 UTC