Группы пользователей

Группа пользователей определяет, к каким разделам платформы и с каким уровнем доступа есть доступ у пользователя. Доступных уровня три: Нет доступа, Просмотр, Редактирование — назначаются отдельно на каждый раздел платформы.

Управлять группами и доступами к проектам может пользователь, состоящий в группе с правом редактирования раздела «Пользователи, проекты, группы пользователей». Подробнее об управлении пользователями — в разделе «Пользователи».

Группы по умолчанию

Каждый новый проект автоматически получает две группы:

«Администраторы проекта» — редактирование доступно во всех разделах платформы, включая все объекты Центра знаний (нейроагенты, документы базы знаний, знания, инструменты) независимо от того, кто их создал.
«Все пользователи» — базовая группа без доступа ни к одному разделу. Каждый новый пользователь, добавленный в проект, автоматически попадает в эту группу.

Помимо них можно создавать любое количество собственных групп с произвольными названиями и наборами прав.

Создание группы

Перейдите в Администрирование → Группы пользователей → «Создать группу пользователей». Группа создастся сразу с временным названием «Новая группа пользователей» и откроется страница её настройки.

Настройка группы

Название группы пользователей — переименуйте по смыслу (например, «Оператор call-центра», «Аналитик»).
Пользователи — добавьте участников через поиск. Один пользователь может одновременно состоять в нескольких группах (см. ниже).
Доступы — таблица с уровнем доступа на каждый раздел платформы:

	Нет доступа	Просмотр	Редактирование
Сценарии	✅	✅	✅
Обзвоны	✅	✅	✅
Нейрочаты	✅	✗	✅
Чаты пользователей	✅	✅	✗
Общая аналитика	✅	✅	✅
Список диалогов	✅	✅	✅
Интенты	✅	✅	✅
HTTP- и SQL-запросы	✅	✅	✅
Пользователи, проекты, группы пользователей	✅	✅	✅
Базы данных	✅	✅	✅
SIP-транки	✅	✅	✅
Чат-боты	✅	✅	✅
Нейроагенты ⚙	✅	✅	✅
Базы знаний ⚙	✅	✅	✅
Знания ⚙	✅	✅	✅
Инструменты ⚙	✅	✅	✅

Для разделов «Нейрочаты» и «Чаты пользователей» доступны не все уровни: у «Нейрочатов» нет уровня «Просмотр» (это личные чаты пользователя, «просмотр чужого» не предусмотрен), у «Чатов пользователей» нет уровня «Редактирование» (это просмотр истории переписки виджет-ботов, редактировать там нечего).

Подробнее об управлении доступами и создании пользователь вы можете в разделе "Пользователи".

Доступ к объектам Центра знаний

Разделы Нейроагенты, Базы знаний, Знания и Инструменты устроены иначе: уже созданный объект по умолчанию виден только тому, кто его создал, — даже если у группы есть доступ к самому разделу. Чтобы открыть группе доступ к конкретным существующим объектам, нажмите ⚙ рядом с нужным разделом в таблице «Доступы»:

Для Нейроагентов, Знаний и Инструментов откроется окно с тумблером «Полный доступ к существующим X», тумблером «Автоматически выдавать доступ связанным объектам» и поиском, чтобы выдать доступ точечно к отдельным объектам.

Для Базы знаний — окно устроено как дерево папок и документов с индивидуальным уровнем доступа на каждый объект. Важно: доступ, выданный на папку, автоматически распространяется на все документы внутри неё, включая те, что добавят туда позже.

Для группы «Администраторы проекта» эта настройка не нужна — ей и так доступны все объекты Центра знаний.

Несколько групп у одного пользователя

Пользователь может одновременно состоять в нескольких группах в рамках одного проекта. Если группы дают разный уровень доступа к одному и тому же разделу, действует наибольший из них.