Результаты поиска

По умолчанию, когда вы заходите на платформу, должна быть открыта вкладка «Сценарии». Если нет, перейдите в раздел «Сценарии» в боковом меню. Нажмите на кнопку Она находится в правом верхнем углу. Далее выберите «Создать новый». В появившемся окне вве...

В платформе "Диалог" есть следующие типы блоков, необходимые для создания сценария любой сложности. Рассмотрим их в назывном порядке. Название блока Описание Вид Начать сценарий Инициирует начало диалога и принимает на вход...

Переменные играют в создании сценария важную роль и используются в следующих ситуациях: В них передаются поступающие на вход в сценарий данные (параметры, добавляемые в блок «Начать сценарий»). Например, если мы передаем в сценарий ФИО пациента, то мы должн...

Для того, чтобы использовать в сценарии HTTP-запрос, нужно сперва создать его в соответствующем разделе платформы. В разделе представлен список добавленных в проект HTTP-запросов, чтобы создать новый, кликните на кнопку  1. Далее нужно заполнить необходимые ...

Перед началом работы с SQL-запросами, нужно добавить вашу базу данных в платформу. Для этого: Перейдите в раздел «Базы данных» Нажмите на кнопку «Новая база данных» Введите параметры вашей Базы данных Нажмите на кнопку «Добавить» Теперь перех...

Когда у вас есть готовый сценарий, вы можете его протестировать, не выходя из редактора сценариев. Это будет тестовый звонок прямо в интерфейсе сценария, в котором вы сможете поучаствовать как обычный абонент, используя микрофон, подключенный к устройству, на ...

В боковом меню платформы есть следующие разделы по аналитике: «Общая аналитика» – верхнеуровневая аналитика по выбранному сценарию за выбранный период времени: сколько всего было диалогов, воронка диалогов, среднее время диалога и т.п. «Список ...

При первом входе на платформу вам необходимо будет авторизоваться, используя логин и пароль, который вы получили от вашего менеджера. Откройте сайт голосового ассистента, пройдя по ссылке или скопировав ее в строку браузера.  При переходе на сайт вы увидите ...

Определение целей Для эффективной работы голосового ассистента важно определиться с целями, которые хочется достичь при помощи сценария. Сформулируйте, что хотите получить от абонента за время разговора с роботом, зафиксируйте на листке бумаги или в люб...

Перемещение и масштабирование Для перемещения в пространстве редактора есть 2 способа: 1. Поместить курсор в пустое место рабочего пространства (белый фон с точками), зажать левую кнопку мыши и потянуть мышь в сторону, противоположную той, в которую вы хотит...

Итак, у нас есть рабочий, проверенный при помощи тестирования через интерфейс, опубликованный сценарий. Если нет, вернитесь к предыдущему шагу: Шаг 1. Создание сценария. (Если вас направил именно на эту страницу наш менеджер, сценарий у вас, вероятно, есть) ...

Запустите Excel, если у вас не установлена эта программа или ее аналог, можете воспользоваться сервисом Google Таблицы или Яндекс документы. Таблицы. Теперь давайте создадим таблицу с заголовками, соответствующими параметрам в начальном блоке вашего сценария ...

После загрузки контактов и проверки таблицы переходим к четвертому, финальному шагу «График» в создании обзвона. По умолчанию все поля предзаполнены для совершения обзвона в ближайшее время с двумя попытками дозвониться с интервалом в 2 минуты. Если вас устраи...

Аналитика диалогов — завершающий и самый продолжительный по времени этап в создании голосового ассистента. Благодаря ней можно оценить качество работы робота, эффективность созданного сценария. Можно найти недочеты и исправить их, чтобы сделать вашего голосо...

SIP-транк — виртуальная линия связи между платформой и вашим провайдером. Эта линия связи позволяет осуществлять или принимать звонки. То есть, для запуска обзвонов или приема входящих звонков, в общем, для функционирования голосового ассистента, наличие доб...

Здесь мы рассмотрим ситуации, при которых в платформе будет необходимо выбрать SIP-транк или номер из добавленных в платформу в разделе «SIP-транки» . Инструкция по добавлению размещена на страницах SIP-транки и Номера. Обзвоны В 1 шаге создания обзвона в ра...

Добавленные номера потребуются вам при создании обзвонов и для быстрого выбора при переадресации в сценарии. Если вы планируете запускать голосового ассистента для входящих линий, вам достаточно добавления SIP-транка.  Добавление номера Добавить номер в прое...

Интенты — предполагаемые намерения или смысловые группы возможных ответов абонентов Например, мы предполагаем, что в ответ на обозначенный нами вопрос голосового ассистента, абонент может согласиться, тогда нам нужен интент «Да» или «Согласие» с ключевыми...

Настройка интентов в блоке — раздел платформы, где можно добавить в любой блок обработки ответа любого сценария  в проекте интенты, отредактировать их, протестировать работу отдельного интента или блока обработки ответа целиком, а также посмотреть, как реаль...