Группы пользователей

РольГруппа пользователяпользователей в платформе определяетопределяет, к каким разделам платформы и с каким уровнем доступа есть доступ у пользователяпользователя. будетДоступных доступ.уровня три: Нет доступа, Просмотр, Редактирование — назначаются отдельно на каждый раздел платформы.

ДоступамиУправлять группами и доступами к проектам может управлятьпользователь, толькосостоящий в группе с правом редактирования раздела «Пользователи, проекты, группы пользователей». Подробнее об управлении пользователями — в разделе «Пользователи».

---

Группы по умолчанию

Каждый новый проект автоматически получает две группы:

«Администраторы проекта» — редактирование доступно во всех разделах платформы, включая все объекты Центра знаний (нейроагенты, документы базы знаний, знания, инструменты) независимо от того, кто их создал. «Все пользователи» — базовая группа без доступа ни к одному разделу. Каждый новый пользователь, добавленный в проект, автоматически попадает в эту группу.

Помимо них можно создавать любое количество собственных групп с произвольными названиями и наборами прав.

---

Создание группы

Перейдите в Администрирование → Группы пользователей → «Создать группу пользователей». Группа создастся сразу с временным названием «Новая группа пользователей» и откроется страница её настройки.

---

Настройка группы

Название группы пользователей — переименуйте по смыслу (например, «Оператор call-центра», «Аналитик»). Пользователи — добавьте участников через поиск. Один пользователь может одновременно состоять в нескольких группах (см. ниже). Доступы — таблица с рольюуровнем Администратордоступа проектана каждый раздел платформы:
Нет доступа Просмотр Редактирование Сценарии ✅ ✅ ✅ Обзвоны ✅ ✅ ✅ Нейрочаты ✅ ✗ ✅ Чаты пользователей ✅ ✅ ✗ Общая аналитика ✅ ✅ ✅ Список диалогов ✅ ✅ ✅

Интенты

✅ ✅ ✅ HTTP- и SQL-запросы ✅ ✅ ✅ Пользователи, проекты, группы пользователей ✅ ✅ ✅ Базы данных ✅ ✅ ✅ SIP-транки ✅ ✅ ✅ Чат-боты ✅ ✅ ✅ Нейроагенты ⚙ ✅ ✅ ✅ Базы знаний ⚙ ✅ ✅ ✅ Знания ⚙ ✅ ✅ ✅ Инструменты ⚙ ✅ ✅ ✅

Для разделов «Нейрочаты» и «Чаты пользователей» доступны не все уровни: у «Нейрочатов» нет уровня «Просмотр» (это личные чаты пользователя, «просмотр чужого» не предусмотрен), у «Чатов пользователей» нет уровня «Редактирование» (это просмотр истории переписки виджет-ботов, редактировать там нечего).

Подробнее об управлении доступами и создании пользователь вы можете в разделе "Пользователи".

---

Доступ к объектам Центра знаний

ВсегоРазделы Нейроагенты, Базы знаний, Знания и Инструменты устроены иначе: уже созданный объект по умолчанию виден только тому, кто его создал, — даже если у группы есть доступ к самому разделу. Чтобы открыть группе доступ к конкретным существующим объектам, нажмите ⚙ рядом с нужным разделом в платформетаблице 3 доступные роли. Каждая из них предназначена для выполнения определенных задач в платформе.«Доступы»:

• Для ПользовательНейроагентов, Знаний- создание обзвонов

Разработчик - создание сценариев и настройка телефонии Администратор проектаИнструментов -откроется управлениеокно доступамис втумблером платформе«Полный доступ к существующим X», тумблером «Автоматически выдавать доступ связанным объектам» и поиском, чтобы выдать доступ точечно к отдельным объектам.

• Для
  Базы знаний — окно устроено как дерево папок и документов с индивидуальным уровнем доступа на каждый объект. Важно: доступ, выданный на папку, автоматически распространяется на все документы внутри неё, включая те, что добавят туда позже. Для группы «Администраторы проекта» эта настройка не нужна — ей и так доступны все объекты Центра знаний. Несколько групп у одного пользователя Пользователь Разработчикможет Администратородновременно проектасостоять

в нескольких Сценариигруппах ❌в ✅рамках ✅одного проекта. Если Обзвоныгруппы ✅дают ✅разный ✅уровень доступа к Аналитикаодному ✅и ✅тому ✅же разделу, действует Интентынаибольший ❌из ✅ ✅ Данные для сценария ❌ ✅ ✅ Телефония Только просмотр ✅ ✅ Администрирование ❌ ❌ ✅ них.