Перейти к основному контенту

Работа с переменными

Переменные играют в создании сценария важную роль и используются в следующих ситуациях:

  • В них передаются поступающие на вход в сценарий данные (параметры, добавляемые в блок «Начать сценарий»). Например, если мы передаем в сценарий ФИО пациента, то мы должны записать эти входящие параметры в заранее созданные переменные, например, в переменную «fio»
  • Мы записываем в переменные те данные, которые получаем из SQL/HTTP–запросов. Например, если запрос возвращает данные по наличию записи на прием у пациента, то мы запишем эту информацию в переменные «date», «time», «doctor» и т. д. В дальнейшем информацию из этих переменных мы также сможем использовать
  • Переменные также используются для сравнения их с другими переменными и для проверки различных условий. Например, чтобы сравнить переменную «age» c 18, нам нужно создать еще одну переменную «age_18» со значением по умолчанию «18» и сравнить ее с переменной «age».
  • Мы можем зафиксировать информацию, озвученную пользователем в переменную при помощи блока "Заполнить переменные с LLM", а затем использовать ее, в том числе, в HTTP и SQL-запросах. Например, мы можем выяснить адрес абонента, а затем произвести поиск по адресу в базе данных для получения информации об объекте, которая может понадобиться для консультации.


Действие

Скрин

1

Чтобы создать/отредактировать/посмотреть переменные – перейдем в боковом меню на вкладку «Переменные»

 

image.png

 

2

Чтобы создать новую переменную, нажмем на кнопку «Добавить переменную»



image.png

3

1. Выберем тип переменной: число или текст

2. Введем название, например, «Сезон»

3. Необязательно: установим значение по умолчанию 

 

 

image.png

3.1

4. Необязательно: Введем описание переменной для llm. Именно на это описание будет ориентироваться llm при подстановке значения переменной при помощи блока "Заполнить переменные с ллм"

Например: время года, в которое обратился абонент.

или: город абонента
или: тема обращения абонента.

Чем точнее вы опишете желаемый результат, тем точнее окажется значение переменной при заполнении.

Например, для определения темы обращения подойдет такое описание:

Основной запрос абонента. Определи основную тему обращения по запросу абонента, охарактеризуй ёмко. Например:
"Проблемы с интернетом", "Узнать расписание".

image.png

3.2

5. Необязательно: добавьте допустимые значения, из которых llm в блоке "Заполнить переменные с ллм" должна будет выбрать одно наиболее подходящее по контексту диалога.

6. Нажмите на кнопку "Сохранить"

image.png

4

Теперь в списке с переменными появится наша новая переменная «fio».

 

Для редактирования переменной нажмите на поле с названием переменной в списке

image.png

5

При редактировании вы можете изменить поля, настраиваемые при добавлении переменной.

После внесения изменений нажмите на кнопку «Сохранить». Для сброса изменений и возвращения к списку переменных, нажмите на кнопку «Назад к списку переменных»

                      image.png

6

Для использования переменных в блоках "Озвучить текст", "Отправить сообщение" и "Отправить в телеграм", начните вводить название переменной в фигурных скобках {{ и система сама предложит вам подставить одну из созданных в сценарии переменную

image.png