База знаний

1. Назначение раздела

Раздел «База знаний» предназначен для хранения и организации документов, информация из которых используется интеллектуальными модулями платформы «Диалог».

---

2. Основной интерфейс

2.1 Документы

Элемент	Описание	Скриншот
Список документов	Перечень загруженных файлов и созданных материалов.
Строка поиска	Фильтрация списка по названию документа.
Создать новый документ	Создание пустого документа внутри платформы.
Загрузить документы	Импорт готовых файлов в формате .txt, .docx, .md с локального компьютера (или перетаскиванием в область загрузки).

2.2 Папки

Документы можно организовать в папки — слева отображается дерево папок и документов, вложенность не ограничена одним уровнем.

Создание — кнопка «Создать папку» (🗂 в верхней панели или кнопка «Создать папку» внутри уже открытой папки) → модалка «Создание папки» → укажите «Название папки».

Открыв папку, вы увидите её содержимое (карточка «Документы») и хлебные крошки «База знаний → {папка}» для навигации назад. Кнопки «Создать новый документ» и «Загрузить документы» создают/загружают файл в текущую открытую папку.

Управление — значок «...» рядом с папкой или документом открывает меню: «Загрузить» (документ прямо в эту папку), «Создать папку» (вложенную), «Перенести в» (переместить в другую папку), «Переименовать», «Удалить», «Открыть в новой вкладке».

---

3. Добавление материалов

3.1 Загрузка существующего файла

1. Нажмите кнопку «Загрузить документы».

2. Укажите один или несколько файлов.

3. Дождитесь появления выбранных элементов в списке.

3.2 Создание документа в интерфейсе

1. Выберите «Создать новый документ».

2. В списке появится пункт «Новый документ».

3. Перейдите к документу одним щелчком.

4. Введите или вставьте текст.

5. Сохраните изменения кнопкой «Применить изменения».

---

4. Действия с документом

При наведении курсора на название открывается карточка с функциями:

Действие	Назначение	Скриншот
Переименовать	Изменяет название файла.
Удалить	Удаляет документ из базы знаний.
Открыть в новой вкладке	Открывает документ на отдельной странице.

Щелчок по названию файла также открывает страницу просмотра и редактирования.

---

5. Страница редактирования

Левая область	Правая область
Текст документа (редактируемый).	«Фрагменты знаний» — логические части текста, используемые системой для работы «Знаний».

5.1 Сохранение правок

После внесения изменений нажмите «Применить изменения».

5.2 Индивидуальные настройки разбиения

Справа расположен переключатель «Задать кастомные настройки разбивки».

• Выключено — используется стандартная схема разбиения.
• Включено — появляются поля:
  • Фиксированная разбивка / Логическая разбивка — выбор способа разбиения (радиокнопки).
  • Для логической разбивки — «Базовая единица разбиения»: по абзацам, предложениям или заголовкам.
  • Минимальный размер в токенах и Максимальный размер в токенах — задаются независимо от выбранного способа разбиения.

💡 Рекомендуемое минимальное значение — 100 токенов; максимум можно не ограничивать, но чем меньше фрагмент, тем точнее поиск.

После настройки нажмите «Применить изменения» для пересборки фрагментов.

5.3 Удаление документа

В боковой панели выберите «Удалить» и подтвердите действие.

---

6. Часто выполняемые задачи

Задача	Действия
Найти документ	Введите часть названия в строке поиска.
Исправить текст	Откройте документ, внесите правки, нажмите «Применить изменения».
Обновить загруженный файл	Загрузите новый файл с тем же названием; система заменит старую версию.
Настроить мелкие фрагменты	Включите кастомные настройки, выберите «По предложениям».
Удалить документ	Наведите курсор на название, кликните «Удалить».

---

7. Дополнительные сведения

• При загрузке файлы автоматически конвертируются в текст (Markdown) и индексируются.

• После сохранения документ сразу доступен интеллектуальным модулям, например, через Знания (см. инструкцию по разделу «Знания».)

• При попытке закрыть страницу с несохранёнными правками система запросит подтверждение, что предотвращает потерю данных.